O amor está no ar na loja online

Olá Silhouetteiras!

Nem todo mundo sabe, mas nos Estados Unidos o dia dos namorados, o Valentine's Day é comemorado no dia 14 de fevereiro.

Na verdade, eles comemoram não apenas o amor romântico, mas também o amor pelos amigos, por todas as pessoas importantes em suas vidas.

Essa é uma data muito forte lá, até mesmo as crianças levam cartões de Valentine's Day para os coleguinhas de escola.

Para entrar no clima, a loja online está em promoção, com 25% de desconto em todos os designs relacionados ao tema, além das fontes e frases.

A promoção vai até o dia 14 de fevereiro.

Aproveitem, o amor está no ar!

Beijo, 

Karin

Black Friday na loja online!!

Olá Silhouetteiras, sejam bem vindas a bordo!

O assunto hoje é promoção, e não é uma promoçãozinha à toa não... rsrsrs, é a maior promoção anual da loja online da Silhouette, com TODOS OS DESIGNS com 50% de desconto e como se não bastasse, ainda tem a seção de super promoção, onde o desconto é maior: 75% !!!

A promoção começa hoje, dia 28 de novembro e vai até o dia 8 de dezembro.

Licenças para uso comercial dos designs não fazem parte da promoção.

Se você tem uma assinatura, seus créditos vão render ainda mais com a promoção, então não perca tempo.

Como nos outros anos, podemos ter que enfrentar alguma lentidão na loja devido ao numero enorme de pessoas acessando o site ao mesmo tempo.

A dica é acessar a loja de manhã cedo, quando o publico americano ainda está dormindo por causa da diferença do fuso horário.

Paciência, vai valer a pena!!

Um beijo e um queijo

Karin

Promoção na loja online - Halloween

Olá Silhouetteiras!!

Sejam bem vindas a bordo!

Parqa quem, como eu, é apaixonada por Halloween, agora é hora de aproveitar: a loja online está em promoção, com 25% de desconto em todos os designs relacionados ao tema.

A promoção vai até o dia do Halloween, 31 de outubro.

Não percam.

Um beijo e um queijo

Karin

Considerações sobre a compra de licença de uso comercial de arquivos

Olá Silhouetteiras!

Sejam bem vindas à bordo.

Esse post é para tentar esclarecer um dos maiores mitos que circulam sobre a compra das licenças para uso comercial de arquivos, a de que inviabiliza o trabalho com esses arquivos.

Meu marido já diz que "não há argumentos contra fatos claros", então vamos lá.

Vamos deixar as coisas nítidas, fazer uma conta simples, para tentar mostrar de uma vez por todas que a troca de arquivos e o uso de arquivos da loja online com finalidade comercial não é motivada pelo impacto financeiro nas peças prontas e sim pela triste mania do povo brasileiro de sempre querer ser "espertinho".

Se você tem a assinatura Premium da loja online, paga 19,90 dólares por mês e tem direito a 150 dólares por mês de crédito.

Assim sendo, uma licença para uso comercial ILIMITADO, que custa 50 dólares, custará, proporcionalmente, 6,33 dólares.

Se você vai usar esse arquivo para produzir 100 peças para vender, o custo da compra da licença para uso comercial será de 0,06 dolares por peça, mais ou menos 13 centavos de real.

Levando-se em consideração que a produção de itens de festa é quase sempre maior do que 100 unidades por modelo e que aquele mesmo design será usado em mais de uma festa, chegamos à conclusão que o custo da compra da licença para uso comercial é irrisório.

Se não for para usar em festa, pode ficar ainda mais barato: a licença para uso de até 100 reproduções custa 8 dólares, proporcionalmente, 2,66 dólares para quem tem a assinatura. Para produzir 50 peças, o custo da compra em cada peça será de 0,02 dólares por peça, cerca de 0,05 reais (cinco centavos de real).

A troca de arquivos é criminosa, desrespeita o artista que gasta tempo, talento e paciência desenhando e deve ser cada vez mais combatida através de meios judiciais.

Esclarecido isso, faça a escolha que te deixar de consciência tranquila e arque com as consequências.

Um beijo e um queijo e até o próximo voo.

Karin

Como compro a licença comercial de um arquivo que já possuo

Olá Silhouetteiras!

Sem bem vindas à bordo!

Nosso voo hoje é para responder a pergunta de uma Silhouetteira: "como faço para comprar a licença para uso comercial de um arquivo que já possuo?"

Se você tem dúvidas sobre a questão de licenças comerciais e pessoais, dê uma lida aqui.

Para explicar melhor a pergunta da Silhouetteira: ela já possui um determinado design da loja, mas quando comprou optou pela licença para uso pessoal que custa 0,99 dólares. 

Agora ela quer usar esse design para produzir peças para vender e deseja comprar a licença que permite esse tipo de uso.

Na loja online não conseguimos "comprar de novo" um arquivo que já possuímos, essa opção não está disponível.

Na hora eu não sabia a resposta, mas fui pesquisar.

Escrevi para a Silhouette America e a resposta (em tradução livre), é a seguinte:

"Agradecemos por nos alertar para a sua preocupação. 

Estamos trabalhando  loja online para permitir aos clientes uma forma de atualizar e comprar uma licença comercial para a imagem em questão. Esperamos que isso será corrigido em breve. 
Nesse meio tempo, informamos que você pode usar sua imagem para fins comerciais, desde que 
1) você pretenda comprar uma licença, assim que sejamos capazes de corrigir o problema com o site 
2) a imagem em questão atualmente exiba a opção de compra da licença comercial
3) você retorne para fazer sua compra da licença atualizado uma vez que a loja online esteja ajustada para permitir que você faça isso.

Por favor, deixe-nos saber se você tiver quaisquer outras perguntas."

Bom, dito isso, não tem muito o que explicar, né? 

Mesmo assim vou tentar: uma vez que ainda não há na loja online a possibilidade de alterar o tipo de licença de um design, ou seja, você não consegue passar sua licença para uso pessoal (personal licence) para uma licença para uso comercial (commercial licence), eles informam que podemos usar o design para produzir peças para venda desde que obedeçamos à três requisitos:
- que você tenha a intenção de comprar a licença comercial assim que houver essa opção na loja

- que esse design já ofereça a opção de licença comercial

- que você volte na loja online e realmente compre a licença quando a loja permitir essa operação.

O que temos que compreender é que essa resposta se baseia em uma relação de confiança, muito comum no mercado americano, muito rara por aqui.

Fica a dica para quem quer fazer as coisas do jeito certinho.

A resposta original em inglês:

"Thank you for alerting us to your concern. We are working on the Silhouette Online Store to allow customers who already own a shape to upgrade and purchase a commercial license for the image in question. We expect this will be corrected soon. In the meantime, we would relay that you may use your image for commercial purposes so long as 

1) you intend to purchase a license once we are able to correct the issue with the website 

2) the image in question currently displays the option to purchase a commercial license, and 

3) you return to make your purchase of an upgraded license once this has been adjusted to allow you to do so.

Please let us know if you have any other questions."

Nos vemos no próximo voo.

Um beijo e um queijo, 

Karin

Afinal, o que é essa tal de licença comercial?

Olá Silhouetteiras! 

Sejam bem vindas a bordo!!

Nosso voo de hoje vai falar sobre uma pergunta muito frequente: "posso vender os produtos que faço com designs comprados na loja online?"

A resposta é sim e não...rsrsrsrs

Vamos explicar: nas regras da loja online há uma cláusula que diz que quando você "compra" um design na loja online, está na verdade comprando uma LICENÇA DE USO PESSOAL daquele design, ou seja, o uso é liberado em projetos sem fins comerciais: você pode fazer 5000 cópias daquele projeto para o seu casamento, mas não pode vender nenhuma.

Antes que vocês entrem em pânico e se desesperem dizendo que compraram a máquina para trabalhar, vamos explicar mais alguns detalhes.

Quando você entra na loja e escolhe um design, clicando sobre ele vai poder ver mais detalhes.

Alguns, como esse abaixo, só estão disponíveis na versão para uso pessoal.

Outros, também disponibilizam a opção de adquirir uma licença para uso comercial

Clicando em Show Commercial Pricing, você verá as opções de preço para o uso comercial.

- US$ 8,00 (oito dólares, aproximadamente 16 reais) para produzir de 1 a 100 peças com aquele design

- US$ 20,00 (vinte dólares, aproximadamente 40 reais) para produzir entre 100 e 1000 peças com aquele design

- US$ 50,00 (cinquenta dólares, aproximadamente 100 reais) para produzir uma quantidade ilimitada de peças com aquele design

Não, não é caro.

É a remuneração de quem desenhou, que passou horas em frente ao computador estudando cada detalhe para fazer daquele design um produto que encantasse Silhouetteiras mundo afora.

Acho justo que esse profissional seja remunerado por isso.

Esse custo pode ser facilmente diluído no custo das peças produzidas.

Um exemplo: se você trabalha com festas e compra a licença de produção ilimitada, certamente produz muito, muito, muito mais do que 500 peças usando esse design.

Você só precisaria adicionar 20 centavos no preço de cada um dos produtos para pagar o investimento feito no design.

Outra opção para quem não quiser investir em design da loja é aprender a desenhar seu próprios arquivos de corte, assim você pode reproduzi-los indefinidamente sem precisar pagar licenças comerciais.

Para quem ficou curioso de saber como eu faço nas minhas compras, vou explicar.

Nos meus trabalhos de atelier, não uso o mesmo design mais de 5 vezes, então quando quero comprar um design na loja, opto pela licença que me permite reproduzir esse design para fins comerciais dentro do limite de 100 unidades.

Quando escolho designs para "brincar" com a minha Silhouette e fazer presentes, aí sim pago somente a licença de uso pessoal.

Espero ter esclarecido a questão.

Um beijo e um queijo.

Até o próximo voo.

Beijo

Karin 

Problemas na loja online - soluções

Olá Silhouetteiras!

Sejam bem vindas a bordo!

Conforme prometido, estou de volta com a resposta que estava aguardando da Silhouette America sobre os problemas que estamos enfrentando na loja online.

Em tradução livre, a resposta pede desculpas pelos problemas acontecidos e informa que o site deles está passando por manutenção para implantação de melhorias, pedindo compreensão durante esse periodo.

Sobre a solução dos problemas, as explicações são mais detalhadas:

- questões sobre não visualizar designs baixados na sua biblioteca e aviso de "arquivo não suportado"

Aguardar 24 horas e depois refazer o download desses arquivos através do seguinte caminho: My Account > My Download History > Selecione a compra onde estão os designs que não foram baixadas > Recover Order

Para que esse novo download não conte entre as três oportunidades de download que você tem, antes de fazer esse processo você precisa mandar um e-mail para a Silhouette America com o texto que vou informar ali embaixo.

Eles vão zerar seus downloads existentes para que esse seja o primeiro.

SOMENTE FAÇA O PROCESSO DE RECUPERAÇÃO DEPOIS DE RECEBER A RESPOSTA DELES.

- questões sobre fazer o download de "Compras Pendentes"

O caminho é exatamente o mesmo da questão acima.

Aguardar 24 horas e depois refazer o download desses arquivos através do seguinte caminho: My Account > My Download History > Selecione as compras que não foram baixadas > Recover Order

Para que esse novo download não conte entre as três oportunidades de download que você tem, antes de fazer esse processo você precisa mandar um e-mail para a Silhouette America com o texto que vou informar ali embaixo.

Eles vão zerar seus downloads existentes para que esse seja o primeiro.

SOMENTE FAÇA O PROCESSO DE RECUPERAÇÃO DEPOIS DE RECEBER A RESPOSTA DELES.

- questões sobre usar uma chave de licença para fazer o upgrade para o Silhouette Studio Designer Edition

Simplesmente aguarde 24 horas e tente novamente inserir a chave de licença.

Volto a recomendar que NÃO FAÇAM COMPRAS na loja até que esses problemas sejam solucionados.

A Silhouette Brasil não tem nenhuma ação sobre a loja online americana, então não adianta ligar para lá porque o suporte daqui não pode ajudar.

O texto que deve ser enviado para o e-mail support@silhouetteamerica.com é o seguinte:

Dear Silhouette America Team,


I have experienced problems with the designs purchased from the online store: they do not appear in the library and there is a message of unsuported file.
I Would like your guidance on how to proceed.
Thank you in advance for your attention.


My best regards

SEU NOME




Abaixo, segue a resposta original enviada pela Silhouette America

Thank you for your alerted concern. We are truly sorry for the concern. Our website is currently undergoing some major maintenance in order to make further improvements. We expect these errors should likely be resolved within the next 12 - 24 hours. We are finding the following issues currently:

- Issues with downloading and seeing images properly in your library or with the file reporting that it is not supported. In this case, please check back in the next 12 - 24 hours and recover as directed at http://www.silhouetteamerica.com/?page=faq&s=706 . Your recovery attempts have been reset so that you may do so.
- Issues with using the "Download Pending Orders" option. In this case, please check back in the next 12 - 24 hours and recover as directed at http://www.silhouetteamerica.com/?page=faq&s=706 . Your recovery attempts have been reset so that you may do so.
- Issues with applying a Designer Edition license key to upgrade your program. In this case, please check back in the next 12 - 24 hours and simply try to apply your license key code again.

Again, please check back in the next 12 - 24 hours and let us know if you may require any further assistance thereafter. We sincerely appreciate your patience and understanding in the meantime.

Thanks,

The Silhouette Support Team

www.silhouetteamerica.com 

Arquivo não suportado - problemas na loja online

Silhouetteiras, sejam bem vindas a bordo.

Como a gente bem sabe, nem sempre dá para voar sem algumas turbulências...
De ontem para hoje, várias Silhouetteiras entraram em contato comigo para dizer que tiveram problemas na loja online, com e-mail e senha não reconhecidos, dificuldades no download e "arquivos não suportados" na Biblioteca.
Eu ainda não tinha encontrado esse tipo de problema, então resolvi fazer um teste hoje cedo e aconteceu a mesma coisa com as compras que fiz.
Para tentar resolver o problema, reindexei a Bilbioteca, mas não tive sucesso.
Já entrei em contato com a Silhouette America e estou aguardando resposta sobre como proceder.
Assim que tiver um retorno deles, volto aqui para contar para vocês.
Até lá, meu conselho é que vocês evitem fazer compras na loja online.
Deixem tudo quietinho, trabalhem com o que for possível dentro do Studio, mas não façam mais compras.
Volto a qualquer momento.

Um beijo e um queijo, 

Karin 

Silhouette no iPad!!!

Olá Silhouetteiras!

Estou passando por aqui rapidinho para contar uma novidade deliciosa!
Agora podemos acessar a loja on line pelo iPhone e iPad!!! 

O processo é bem simples: 
1- Entre no navegador e vá para o site da Silhouette America www.SilhouetteAmerica.com
2- Clique no icone On Line Store
3- Pode ser necessário selecionar o país onde você está. 
4- Quando estiver dentro na loja, clique em SIGN IN e coloque seu e-mail e senha nos campos de login
5- Selecione normalmente os designs que você quer
6- Faça o check out fornecendo novamente a senha de acesso.
7- Quando você estiver no seu computador, abra o Silhouette Studio, entre na sua Biblioteca e clique no ícone com a setinha para baixo, que fica ao lado da barra de pesquisa. Esse é o ícone de Verificar Downloads Pendentes.

O download dos designs que você comprou pelo celular ou tablet será concluído e essas imagens aparecerão na pasta Downloads Recentes da sua Biblioteca.
Se já sobrava mês no final do meu crédito quando eu só podia comprar designs de casa, imagine só agora, que posso comprar enquanto espero na fila do banco, na sala de espera do médico, na porta da escola do Thomas... rsrsrsrs
Não é o máximo?
Agora só falta podermos cortar a partir desses equipamentos.... quem sabe o pessoal da Silhouette America ouve nossos pedidos e nos atende em um futuro próximo?
Obrigada pela companhia nesse voo, nos vemos em breve.
Um beijo e um queijo.

Karin

Black Friday na Silhouette America!

 

 

Olá Silhouetteiras!

Bem vindas à bordo para um voo internacional!

Para quem não sabe, nos EUA existe a tradição de fazer na sexta feira que antecede o Dia de Ação de Graças (Thanksgiving) um mega, ultra, hiper, giga, blaster, über liquidação, com preços sensacionais em praticamente todas as lojas.

É a maior liquidação do ano.

As pessoas dormem na porta das lojas, guardando lugar na fila, querendo entrar primeiro para aproveitar as oportunidades.

Essa é a chamada Black Friday.

Muitas lojas on line adotaram a mesma prática e oferecem promoções muito legais também pela internet.

Até aqui no Brasil já tem algumas lojas entrando nessa muito bem vinda onda!

Com a Silhouette America não é diferente: de sexta feira, dia 23, até dia 30 de novembro, praticamente todos os produtos da empresa estarão com 40% DE DESCONTO.
No site todos os preços estarão normais, você tem que colocar o código BLACK no campo de cupom de desconto, antes de finalizar a compra.

Excelente oportunidade para comprar vinil, bases de corte, lâminas, capinhas, glitter, etc.

Como todas nós Silhouetteiras já sabemos (e lamentamos), a Silhouette America NÃO ENTREGA PRODUTOS NO BRASIL, então essa oportunidade será somente para quem estiver de viagerm marcada ou tiver uma pessoa que more nos EUA e que possa receber sua encomenda para depois redespachar para cá.

Peraí, não precisa ficar triste!!! Não ficamos totalmente de fora da promoção, porque na loja on line, onde compramos os designs, tudo estará com 50% DE DESCONTO!

Com o mesmo valor, mesmo que seja de assinatura, será possível comprar o dobro!

Ainda não divulgaram se o valor das assinaturas estará também em promoção, teremos que esperar para conferir.

Não dá para perder uma oportunidade assim.

Marquem na agenda: 23 de novembro é Black Friday Silhouette America.

Divirtam-se!!

Promoção na Silhouette America!!

Silhouetteiras, sejam bem vindas a bordo!

A Silhouette America está com uma promoção ótima, dando 20% de desconto nas Assinaturas.

Se você tem uma assinatura e quer fazer um upgrade nela (passar para uma sssinatura que te dê mais créditos mensais), pode usar esse cupom e pagar menos.

Para usar o desconto, você deve usar o código SUMMER quando for fazer o checkout.

Essa promoção é valida apenas para novas assinaturas e para upgrades de assinaturas já existentes.

A validade da promoção é de 7 a 1 de agosto.

Não percam essa oportunidade!

Beijo e até o próximo voo.

Karin