Como compro a licença comercial de um arquivo que já possuo

Olá Silhouetteiras!

Sem bem vindas à bordo!

Nosso voo hoje é para responder a pergunta de uma Silhouetteira: "como faço para comprar a licença para uso comercial de um arquivo que já possuo?"

Se você tem dúvidas sobre a questão de licenças comerciais e pessoais, dê uma lida aqui.

Para explicar melhor a pergunta da Silhouetteira: ela já possui um determinado design da loja, mas quando comprou optou pela licença para uso pessoal que custa 0,99 dólares. 

Agora ela quer usar esse design para produzir peças para vender e deseja comprar a licença que permite esse tipo de uso.

Na loja online não conseguimos "comprar de novo" um arquivo que já possuímos, essa opção não está disponível.

Na hora eu não sabia a resposta, mas fui pesquisar.

Escrevi para a Silhouette America e a resposta (em tradução livre), é a seguinte:

"Agradecemos por nos alertar para a sua preocupação. 

Estamos trabalhando  loja online para permitir aos clientes uma forma de atualizar e comprar uma licença comercial para a imagem em questão. Esperamos que isso será corrigido em breve. 
Nesse meio tempo, informamos que você pode usar sua imagem para fins comerciais, desde que 
1) você pretenda comprar uma licença, assim que sejamos capazes de corrigir o problema com o site 
2) a imagem em questão atualmente exiba a opção de compra da licença comercial
3) você retorne para fazer sua compra da licença atualizado uma vez que a loja online esteja ajustada para permitir que você faça isso.

Por favor, deixe-nos saber se você tiver quaisquer outras perguntas."

Bom, dito isso, não tem muito o que explicar, né? 

Mesmo assim vou tentar: uma vez que ainda não há na loja online a possibilidade de alterar o tipo de licença de um design, ou seja, você não consegue passar sua licença para uso pessoal (personal licence) para uma licença para uso comercial (commercial licence), eles informam que podemos usar o design para produzir peças para venda desde que obedeçamos à três requisitos:
- que você tenha a intenção de comprar a licença comercial assim que houver essa opção na loja

- que esse design já ofereça a opção de licença comercial

- que você volte na loja online e realmente compre a licença quando a loja permitir essa operação.

O que temos que compreender é que essa resposta se baseia em uma relação de confiança, muito comum no mercado americano, muito rara por aqui.

Fica a dica para quem quer fazer as coisas do jeito certinho.

A resposta original em inglês:

"Thank you for alerting us to your concern. We are working on the Silhouette Online Store to allow customers who already own a shape to upgrade and purchase a commercial license for the image in question. We expect this will be corrected soon. In the meantime, we would relay that you may use your image for commercial purposes so long as 

1) you intend to purchase a license once we are able to correct the issue with the website 

2) the image in question currently displays the option to purchase a commercial license, and 

3) you return to make your purchase of an upgraded license once this has been adjusted to allow you to do so.

Please let us know if you have any other questions."

Nos vemos no próximo voo.

Um beijo e um queijo, 

Karin