Olá Silhouetteiras, sejam bem vindas a bordo!
O post de hoje é para falar de um recall (chamado) feito pela Silhouette America para a troca de algumas fontes de energia que foram enviadas junto com as Silhouettes, tanto na Cameo quanto na Portrait.
Fonte de energia é aquela caixinha preta que fica no fio de energia elétrica.
Fonte de energia é aquela caixinha preta que fica no fio de energia elétrica.
O comunicado público está no site da empresa, e pode ser visto neste link
A Silhouette America descobriu que algumas fontes são falsificadas e por isso, embora a empresa alegue que não há nenhum perigo, as fontes serão trocadas gratuitamente.
Para saber se sua fonte é falsificada, olhe a etiqueta fixada na parte de trás e avalie o símbolo UL.
Falsificado Verdadeiro
Somente adaptadores fabricados até o mês de março de 2013 foram afetados.
Para saber a data de fabricação do seu adaptador, olhe na parte de baixo da etiqueta
Os dois primeiros números indicam o mês e os dois últimos o ano de fabricação.
Assim sendo, somente os adaptadores com data até 0313 podem ter esse problema. Os de numeração 0413 em diante já estão fora do recall.
Essa troca não é urgente porque, assim como afirmou a Silhouette America, NÃO HÁ RISCOS em usar os adaptadores falsificados.
Os adaptadores falsos também não oferecem risco para o funcionamento das máquinas.
Quem comprou a máquina no Brasil com revendas autorizadas terá facilidade em realizar a troca.
Infelizmente, quem trouxe a máquina do exterior não terá uma solução tão simples...
Atualização: a Silhouette America comunicou que os interessados em efetuar a troca das fontes de energia devem entrar em contato diretamente com a empresa pelo e-mail support@silhouetteamerica.com e solicitar orientações sobre como proceder.
Quem não se sentir à vontade para escrever em inglês, pode enviar a mensagem em português mesmo, eles também usam Google Tradutor. ; ))
A quem interessar possa: minha postura sobre o assunto é de que não vou solicitar a troca das fontes das minhas 4 máquinas. A própria Silhouette America garante que não há problema ou perigo em continuar a usar as fontes falsas.
Um beijo e um queijo
Karin
Nossa como sou azarada a minha é falsa :/
ResponderExcluirTaísa, a minha também é falsa. Não se preocupe.
ExcluirFui contemplada com uma falsificada. Made in China 01 12. Vou aguardar suas orientações. Obrigada, Karin
ResponderExcluirA minha tb parece ser falsificada =(
ResponderExcluirObrigada, Karin!
ResponderExcluirO meu é falso!
Beijocas
Não consigo perceber diferença... mas a data de fabricação da minha está no recall... 1112...
ResponderExcluirO meu também é. A máquina veio de fora. Mas, se não apresenta risco, fico com ele mesmo. Sem problemas. Obrigada de qualquer maneira, pela dica.
ResponderExcluirUfa, a minha é verdadeira...0113
ResponderExcluirMais uma para recall.. 1112...
ResponderExcluirPuxa, que coisa chata... identifiquei... 1112 e UL magrinho!
ResponderExcluirUm pergunta, não devemos levar em conta somente a data da fonte ne? Eu comparei o símbolo, e o meu é identico ao da iamgem de verdadeiro (as letras mais grossas, porem mais centralizadas, e com o "R" de registrado menor).
ResponderExcluirGislaine
Gislaine, o que é importante é o simbolo mesmo!
ExcluirA minha parece verdadeira , porém não tem a data
ResponderExcluirO meu é 0512 Made in China!!!!!!!!!!!!!
ResponderExcluirHelenice, todas são Made in China. O importante é o simbolo, não a data.
Excluiraiaiai a minha é falsificada, vou aguardar informações.
ResponderExcluirA minha tb é falsa. Foi comprada na Silhouette Brasil. Vou aguardar o pronunciamento da empresa.
ResponderExcluirEntao no meu está 0112 mas esta como no desenho de falsificado. E o q tenho q fazer então? Pq não é so o 0313???? Aguardo orientações...
ResponderExcluirValeska, até 0313! A partir deste mês não há problemas...
Excluira minha é falsa.rs
ResponderExcluirA minha e falsa. So rindo mesmo viu. Agora e ligar pra onde?
ResponderExcluirThatyane, não precisa ligar para lugar nenhum. Aguarde o pronunciamento oficial da empresa.
ExcluirA minha tb é falsa rsss 0112
ResponderExcluirA minha é falsa, Karin, porém, comprei em loja nos EUA. Acha que terei chance de receber outra via Silhouette Brasil? Beijocas! E obrigada pela informação!
ResponderExcluirAs minhas duas são...
ResponderExcluirAs minhas três são!
ExcluirA minha é 0113, mas a letra não é tão magrinha. Parece a original e veio de fora. Chegou dia 10 prá mim. O que devo fazer?
ResponderExcluirSe veio de fora, não há o que fazer...
ExcluirKarin..verifiquei agora... putz, fui contemplada com uma fonte falsificada..o simbolo dela é identico ao falsificado, as letrinha UL são magrelinhas e a fabricação tem a data de 11/12
ResponderExcluirAgora é só aguardar como será trocado!
Se vc tiver mais alguma informação sobre a troca, nos informe, tá?
Obrigada mais uma vez!!!
iii a minha também 07/12 UL magrinhos.
ResponderExcluirA minha chegou hj, é 0413...ainda bem que fui excluída....
ResponderExcluirNossa, que dificil de ver a diferança... mas acho que a minha eh das gordinhas, rs até nisso sou da turma das gordinhas, kkkkkkk
ResponderExcluirbuáááá´,a minha tbm é falsa! símbolo magrinho ,de 05/12 ,mas que sacanagem é essa! Só aqui no Brasil mesmo!!!
ResponderExcluirA minha tmb é Falsa... Obrigada pelo aviso Karin, Vamos aguardar!! :*
ResponderExcluira minha também é falsa!!!
ResponderExcluir
ResponderExcluirA minha tem as características das falsas com letras magrinhas e o símbolo de R (registrado) grande e foi fabricada antes de 0313.
Se não tem problema, ótimo. Mas essa não é a questão principal. O que me preocupa é como foram distribuídas fontes falsas? Tô bege aqui...
Pelo que vc. diz e pelas fotos, a minha é falsa, comprei na Serilon. Porém, se diz que não tem problema, prá que o recall? Não entendi...
ResponderExcluirClaudia, o recall é por segurança da empresa. Sabe como é o mercado americano, eles fazem de tudo para se resguardar de processos.
ExcluirA minha também é falsa!!!!
ResponderExcluirSe as informações estão corretas eu tambem fui presenteada com a falsificada...minha sorte que comprei na silhoutte brasil...
ResponderExcluirA minha também é falsa.... 0812 e com as letras UL bem fininhas.....
ResponderExcluirO meu é de 0413, graças a Deus, novinha, chegou faz três dias e já veio com a agulha cega, sem cortar :( A minha sorte é que comprei uma extra e esta veio boa! ;)
ResponderExcluirA minha é falsa.0811.
ResponderExcluirNao comprei aqui.O que fazer?
Rose, se você não comprou no Brasil, infelizmente não há o que fazer, porque a garantia da Silhouette America para máquinas compradas nos EUA não vale aqui.
ExcluirNão entendi muito bem...isto vem acontecendo há tanto tempo assim e só agora perceberam? A minha é 1111, agora quanto as letras tô na dúvida...na verdade qq fonte de 24v serve né?
ResponderExcluirEste comentário foi removido pelo autor.
ResponderExcluirMeu Deus todas são falsificadas! Inclusive a minha! O que fazer?
ResponderExcluirA minha está no modelo falsificado, ma a data é de 0112. Será que vou precisar trocar????
ResponderExcluirOlá, também fui contemplada a minha é 0312.
ResponderExcluirVou aguardar mais informação (orientação).
Bjs Jacqueline Carvalho
A minha é falsa...........data 0711 mas sera que tem problema? uso faz tempo.....affffffff.
ResponderExcluirA minha também é falsificada! Poxa ;( pagamos caro pelo investimento da máquina e ainda acontece algo assim!?
ResponderExcluirA minha tambem e falsa? o que faço?
ResponderExcluirA minha foi comprada no Brasil, da representante nacional e também é "falsa".
ResponderExcluirNão entendi, porque é item de fábrica e, digamos, a fonte não entra e sai sozinha da caixa do produto. A troca para o fornecedor oficial aqui do Brasil deveria ser obrigatória.
Liliam, todas as fontes são fabricadas na China. Ela é distribuída pela Silhouette America, por isso a falsificação foi feita na fábrica da China.
ExcluirAi a minha tb é :-(
ResponderExcluir#Falsa =/ kkkkkkkkkkkk
ResponderExcluirsou azarada ao quadrado a minha é 11/2011 e é falso e comprei no exterior...ainda bem que até agora não deu problema, se der o jeito é comprar outro né! rs
ResponderExcluirbeijos
Karin, a minha nem data de fabricação tem! E pior é que há tempos ela vem me dando problemas, agora ela fica lendo as marcas de registro e não corta! Decepcionada...
ResponderExcluirA fonte de energia não tem nada a ver com o funcionamento correto ou não da máquina... Se você já verificou todos os fatores que influenciam no corte e mesmo assim acha que tem algum problema, entre em contato com o suporte técnico.
Excluira minha e falsa
ResponderExcluirA minha tb é falsa, aguardo instruções.
ResponderExcluirhum acabo de descobrir que o meu está no lote dos falsificados!! :(
ResponderExcluirOla Karin, como faço para solicitar o cupom de desconto? Quero comprar minha silhouette ainda essa semana. Grata
ResponderExcluiroi Karin recebi a minha maquina ontem. tentei fazer o corte da roupinha da sil mas a maquina estava não cortava e o carrinho ficava de um lado para outro. hoje quando tentei ligá-la nao consegui. a data de fabricação da minha fonte é 08/13. o que sera que pode estar errado ? obrigada
ResponderExcluirEstou com problemas com a mesma fonte. Não liga de jeito nenhum. :(
Excluirbom dia! alguém de vocês podem me ajuda tentei liga minha silhouette e a mesma não ligou o que devo fazer
ResponderExcluir